La Habana, julio (SEMlac). – Muchas mujeres conviven con la violencia durante años antes de pedir ayuda. No porque no sepan que lo que viven está mal, sino porque no encuentran a tiempo un lugar al cual ir, o porque ya contaron su historia una vez —ante la policía, un familiar, un vecino— y no recibieron la ayuda que necesitaban.
Quienes trabajan estas situaciones en Cuba coinciden en que el no problema es solo la violencia, sino la dificultad de encontrar a tiempo un espacio donde se escuche sin juzgar, se oriente y acompañe a personas sobrevivientes de violencia basada en género. Responder a esa necesidad es el propósito de la Consejería Nacional de Atención y Acompañamiento a la Violencia, creada por la Federación de Mujeres Cubanas (FMC).
El espacio existe desde finales de 2021, pero el pasado 24 de junio estrenó instalaciones renovadas, como parte del proyecto “Apoyo a la respuesta nacional a la violencia basada en género en Cuba”, que ejecutan de manera conjunta la FMC y el Fondo de Población de las Naciones Unidas (Unfpa), con financiamiento de la embajada de Canadá.
La remodelación no fue solo estética. Marisol Alfonso, jefa de la Oficina del Unfpa en Cuba, explicó que se invirtió en mobiliario e insumos pensados para lograr una atención “más humana y más digna”.
Ese mismo criterio se aplicó, meses antes, en la Oficina especializada para la atención de casos de violencia basada en género (VBG) en La Habana Vieja: un entorno acogedor, con privacidad, que transmita desde la entrada que ese es un lugar seguro.
Mayra Díaz García, coordinadora nacional del proyecto y de la propia consejería, ubica el inicio de este trabajo en 1994, cuando en seguimiento a la Conferencia de Beijing —que marcó la agenda internacional contra la violencia de género—, la FMC creó un grupo multidisciplinario para visibilizar las distintas formas de violencias machistas.
De acuerdo con la entrevistada, aquel grupo trabajó durante 11 años, hasta que en el 2000 se transformó en un grupo asesor integrado por psicólogas, sociólogos, juristas y periodistas. A ese equipo se le atribuye un mérito concreto: redactar, en medio de la pandemia de Covid-19, la Estrategia integral de prevención y atención a la violencia de género y en el escenario familiar, con carácter vinculante y enmarcada en el Programa Nacional para el Adelanto de las Mujeres (PAM), precisó Díaz García a SEMlac.
Siete organismos —entre ellos la Fiscalía y los ministerios del Interior, Justicia, Educación y Salud— ya han entregado sus protocolos de actuación derivados de esa estrategia, actualmenatencite en revisión. “El contexto cambió y la demanda de ayuda crece a medida que el servicio se conoce más”, refirió Díaz García.
De esa misma estrategia surgieron, en 2021, las consejerías municipales y la nacional, que hoy operan en las Casas de Orientación a la Mujer y la Familia en los 168 municipios del país.
Escuchar primero, orientar después
La violencia de género rara vez llega como un problema aislado. Por ello, la Consejería articula el trabajo de la FMC con especialistas en Psicología, Medicina, Pedagogía, juristas y policías que intervienen según cada caso. Si hay niñas y niños involucrados, participan la Fiscalía y la policía; cuando existen problemas económicos, se incorpora el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. El objetivo, explica Díaz García, es acompañar a las víctimas durante todo el proceso.
En lo que va de 2026, la Consejería ha atendido a 42 personas —algunas más de una vez—, entre ellas adultas mayores violentadas en su propia familia, niños y niñas víctimas de abuso sexual y mujeres agredidas por parejas o exparejas. Llegan también personas desde Santiago de Cuba, Matanzas y Mayabeque, lo que confirma el alcance nacional del servicio, sostiene Díaz García.
La Consejería trabaja de forma articulada con la Oficina Especializada para la Atención de Casos de VBG, del Bufete Especializado en Recursos de Casación de La Habana Vieja que, desde su apertura en noviembre de 2025, ha atendido 20 casos, la mayoría remitidos por la Consejería. Allí la orientación jurídica es gratuita y la representación legal tiene una rebaja del 50 por ciento, o puede ser exonerada de pago en casos de vulnerabilidad económica.
Una violencia que persiste
Detrás de esa red de atención jurídica y comunitaria, sin embargo, hay una realidad que los números confirman. Según el Observatorio de Cuba sobre Igualdad de Género, en 2023 se juzgaron 60 casos de asesinatos de mujeres por razones de género, cifra que subió a 76 casos en 2024. Solo en 2023 se registraron 378 víctimas de violencia sexual en procesos judiciales.
La realidad confirma que avances normativos como la Constitución de 2019 o el Código de las Familias de 2022 no han bastan por sí solos para erradicar este flagelo.
Paula Narváez, directora regional del Unfpa para América Latina y el Caribe sostiene que la violencia de género es una realidad que sigue golpeando a millones de mujeres, jóvenes y niñas en el mundo.
Narváez asistió a la reinauguración de la Consejería nacional durante su visita oficial a Cuba, el pasado de junio, junto a Anders Thomsen, director de la oficina del organismo en la nación caribeña.
Datos citados por Philippe Armengau, jefe de Cooperación de la Embajada de Canadá en Cuba, indican que a escala global la violencia de género afecta a una de cada tres mujeres, y que su impacto no se limita a las víctimas directas, sino que se extiende a sus familias y comunidades.
Señaló, además, que la desconfianza en las ayudas externas y el desconocimiento de los servicios especializados siguen siendo, para muchas víctimas, un obstáculo tan grande como la propia violencia.
Teresa Amarelle Boué, secretaria general de la FMC, sitúa parte de esa respuesta en el terreno legislativo. Dijo que la organización ha construido un compendio que recoge, ley por ley, los artículos relacionados con la prevención y el tratamiento de la violencia de género. Una herramienta que ya se usa para discutir casos concretos con el texto legal en la mano, refirió.
Respuesta articulada, el mayor desafío
El propio proyecto reconoce que la respuesta institucional no se sostiene sola. Marisol Alfonso, jefa de la Oficina del Unfpa en Cuba, señaló que apuestan por fortalecer y crear servicios integrales de atención y prevención en el escenario familiar, y por trabajar en la deconstrucción de los estereotipos y normas sociales que legitiman la violencia.
Ello se traduce en metas concretas: servicios integrales en 40 municipios priorizados —con comités coordinadores ya constituidos en 20—, una línea telefónica única de ayuda aún en proceso, diagnósticos territoriales y una próxima encuesta nacional de prevalencia de la violencia basada en género.
Sobre la línea telefónica precisó que la aspiración va más allá de ofrecer un canal inmediato de orientación a sobrevivientes en cualquier punto del país. Se espera que permita, por primera vez de forma sistemática, medir el impacto real que este tipo de servicios tiene sobre las mujeres que buscan ayuda, un dato hasta ahora difícil de rastrear.
Como parte de este esfuerzo, también se incluyó un kit de materiales didácticos para niños, niñas y adolescentes víctimas directas o indirectas de la violencia, donado por el emprendimiento La Isla de los Niños.
El mayor desafío sigue siendo llegar a quienes nunca buscan ayuda por miedo, desinformación o falta de confianza en que encontrarán una respuesta. “Creemos que se abre una puerta para el acceso a la justicia de las sobrevivientes a la VBG. Es un paso de avance, pero queda mucho por hacer”, afirmó Marisol Alfonso.
La Consejería atiende de lunes a viernes, desde las 9:00 a.m., en calle 13 esquina A, El Vedado, La Habana y puede establecerse comunicación telefónica con ese espacio mediante el número 78303340.
